Unsere Dienstleistungen
Wir bieten zahlreiche Dienstleistungen rund um den Verkauf von Spielwaren, Partyartikeln oder saisonalen Artikeln an. Dank der persönlichen Betreuung durch unser Verkaufsteam ist eine professionelle und kompetente Beratung unserer Kunden gewährleistet. Durch den Betrieb eigener Logistikzentren in der Schweiz ist eine hohe Warenverfügbarkeit und eine rasche Lieferung gewährleistet. Auch bei der Warenpräsentation sehen wir uns als Dienstleister und können eine Vielzahl von POS Konzepten anbieten. Von Display-Bestückungen bis zur Betreuung von Läden im Rackjobbing-Modus, können wir viele Kundenbedürfnisse abdecken. Dabei steht eine langfristige und partnerschaftliche Zusammenarbeit stets im Fokus.
Schweizer Lager
Unsere Lagergebäude befinden sich in Walterswil, Birr und Wildegg. Durch die Lagerhaltung in unseren drei Lagerhäusern in der der Schweiz ist die bestmögliche Warenverfügbarkeit und Flexibilität bei der Auslieferung gewährleistet. Über 12‘000 unterschiedliche Artikel und tausende Ersatzteile werden auf über 15‘000 Palettenplätzen an Lager geführt. Da eigenes Personal beschäftigt wird und ein entsprechendes Know-How vorhanden ist, sind auch die Bestückungen individueller Warenträger wie z. Bsp. Displays oder Produktassortierungen und Sonderverpackungen möglich. Unsere Lager betreiben wir energiesparend und entsprechend dem aktuellen Stand der Technik. So setzen wir LED-Beleuchtung, Wärmepumpen, Fernwärme sowie eine PV-Anlage ein, um unseren Energiebedarf gering zu halten und die Umwelt zu schonen.
Schnelle Lieferung
Um Kundenbestellungen effizient zu verarbeiten, investieren wir laufend in neue Technologien und optimieren unsere Prozesse. Vom Bestelleingang zur Verarbeitung im Lager bis hin zur Übergabe an die Spediteure sind alle Abläufe optimiert, damit keine wertvolle Zeit verloren geht, bis eine Sendung das Haus verlässt. Lagerhaltung in den eigenen Gebäuden und der Einsatz modernster Hilfsmittel ermöglichen rasche Lieferungen, wovon unsere Kundschaft profitiert.
Die Erschliessung aller Lagergebäude mit WLAN und eine für unsere Bedürfnisse entwickelte Software ermöglichen den Einsatz von diversen technischen Hilfsmitteln, die der maximalen Effizienz in der Auftragsabwicklung und grösstmöglicher Flexibilität bei der Umsetzung der verschiedenen Kundenbedürfnissen dienen. Unsere Versandpartner sorgen dafür, dass die Ware schnell und sicher ans Ziel gelangt.
Im Bild oben links: Rüstwagen mit Tablet verfügt über massgeschneiderte Software, welche die Lagermitarbeitenden bei ihrer Arbeit unterstützt. Im Bild oben rechts: Batteriebetriebene, mobile Einheit zur Unterstützung bei Wareneingängen und Preisauszeichnung.
Service Clients
Notre service client est basé à Birr et est heureux de prendre vos commandes par téléphone, e-mail, fax et dans une variété de formats électroniques. Notre équipe de traitement des commandes veille à ce que les commandes des clients soient traitées à temps dans l'entrepôt et qu'elles arrivent à destination en toute sécurité. Nous sommes également disponibles pendant nos heures de bureau pour des questions générales sur les articles ou pour traiter votre commande. Nous sommes heureux de vous servir en allemand, français et italien.
Du lundi au vendredi, nous sommes joignables par téléphone 062 887 74 74 de 8h à 12h et de 13h30 à 17h (le vendredi jusqu'à 16h30). En dehors de ces horaires, vous pouvez envoyer un e-mail à info@sombo.ch. Nous nous occuperons de votre livraison dans les plus brefs délais.
Stammdaten und Schnittstellen
Um die Zusammenarbeit mit unseren Geschäftspartnern so effizient wie möglich zu gestalten, stellen wir Schnittstellen für eine automatische Bestellabwicklung zur Verfügung und laden ausserdem unsere Stammdaten mehrmals täglich in einen geschützten Kundenbereich hoch.
Für die Bestellabwicklung bieten wir Schnittstellen an, sodass Bestellungen beispielsweise im *.CSV oder EDI-Format angeliefert und anschliessend automatisch verarbeitet werden können. Für unsere Kunden besteht dadurch die Möglichkeit, Bestellungen elektronisch automatisch zu generieren und den manuellen Aufwand sowie Medienbrüche zu reduzieren. Sehr gerne zeigen wir die verschiedenen Möglichkeiten auf und optimieren den gemeinsamen Datenfluss.
Ausserdem besteht die Möglichkeit, ganze Artikelstämme, Preislisten und Lagerbestände per Knopfdruck in Kundensysteme einzuspielen und in regelmässigen Abständen zu aktualisieren. Ob beim Betrieb eines Webshops oder der Pflege der Artikeldaten im eigenen Warenwirtschaftssystem bietet dies eine zeitsparende und effiziente Möglichkeit des Datenmanagements. Gerne nehmen wir uns Zeit, die Stammdatenfiles im Detail zu erläutern, damit unsere Kunden daraus einen maximalen Nutzen ziehen können.